Contact Center (Call Center)

Job Description

• ศึกษาดูความพึงพอใจของลูกค้าในการติดต่อสื่อสารและหลังปิดการขาย
• อธิบาย ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า หัตถการ ศัลยกรรม และบริการต่างๆขององค์กรได้ถูกต้องและครบถ้วน
• ให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าและบริการด้านศัลยกรรมและผิวพรรณ เพื่อให้ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเพียงพอที่จะนำไปในการตัดสินใจเลือกซื้อ จูงใจให้ลูกค้าซื้อสินค้าและบริการของบริษัท เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพอใจสูงสุด
• สรุปรวบรวมจำนวนลูกค้าสอบถอบผ่านทางช่องทางออนไลน์ โซเชียลมีเดียต่างๆ ได้แก่ Facebook, Instagram, LINE Official เป็นต้น
• ประสานงานกับฝ่ายงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกหน่วยงานเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น และมีประสิทธิภาพ

Qualification

• เพศ หญิง LGBT
• อายุ 23 – 35 ปี
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขา
• มีประสบการณ์ในด้าน Call Center 1 ปีขึ้นไป จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะด้านการใช้คอมพิวเตอร์ Microsoft Office และอินเตอร์เน็ตได้ดี
• น้ำเสียงน่าฟัง มั่นใจในการสนทนากับลูกค้า และมีไหวพริบดี
• มีทักษะในการสื่อสาร เจรจาต่อรองและแก้ไขปัญหาได้เป็นอย่างดี